Användarvillkor
Köpvillkor
Dessa köpvillkor gäller för dina köp från och din användning av glaseyewear.com och andra domäner som ägs av GLAS Scandinavia AB (org.nr 559152-7642, Högbergsgatan 97, 118 54 Stockholm).
Genom att lägga en order och använda vår webbplats godkänner du villkoren. Läs dem noga innan du handlar.
1. Beställning
När din order är klar skickas en orderbekräftelse till din e-postadress.
Bekräftelsen innehåller alla uppgifter om produkter, priser, fakturering och leveransadress.
Om något är fel i orderbekräftelsen, kontakta oss direkt på customerservice@glaseyewear.com.
Beställningar i någon annans namn utan dennes samtycke polisanmäls.
2. Leverans
Vår normala leveranstid är 2–7 arbetsdagar.
Beställningar som läggs under helgen skickas tidigast måndagen efter.
Om leveransen blir försenad utan att vi meddelat dig, kontakta customerservice@glaseyewear.com.
3. Moms och leveransvillkor
Alla priser på webbplatsen inkluderar moms där det gäller.
Vi skickar alla ordrar enligt följande:
- DDP (Delivered Duty Paid) inom EU, Norge, Schweiz och Storbritannien, vilket innebär att du inte betalar någon extra tull eller importavgift.
- DAP (Delivered At Place) till alla andra länder, vilket innebär att mottagaren betalar eventuell tull och importavgift vid leveransen.
4. Priser
Priserna visas i respektive marknads valuta (till exempel SEK, EUR, GBP, USD, NOK, CHF).
Vi förbehåller oss rätten att justera priser vid ändrade kostnader hos leverantörer, valutaförändringar, tryckfel eller andra omständigheter utanför vår kontroll.
5. Ångerrätt och retur
Du har 30 dagars ångerrätt från den dag du tar emot din order.
En fast returavgift på 6 € / 6 £ / 60 SEK dras av från återbetalningen vid godkända returer.
Vi erbjuder också kostnadsfritt byte inom 60 dagar om du vill byta till en annan modell, färg eller styrka, så länge produkten är oanvänd och i originalskick.
Registrera en retur eller ett byte i vår returportal eller kontakta customerservice@glaseyewear.com.
5.1 Så använder du ångerrätten
Du ska skicka tillbaka produkten utan onödigt dröjsmål och senast 30 dagar efter att du meddelat oss.
Produkten ska returneras i samma skick som du fick den, med originalförpackning, etiketter och skyddsfilm.
Om produkten har använts eller skadats förbehåller vi oss rätten att göra ett avdrag som motsvarar värdeminskningen.
5.2 Undantag från ångerrätten
Ångerrätten gäller inte för:
- Specialtillverkade produkter, till exempel receptslipade glas (om inte produkten är felaktig).
- Produkter som av hälso- eller hygienskäl inte kan returneras när förseglingen har brutits.
6. Reklamation
Alla våra produkter har 12 månaders garanti.
Varje produkt kontrolleras noga innan den skickas.
Om du ändå får en felaktig eller fel produkt rättar vi felet utan kostnad för dig, enligt gällande konsumentskyddslagar.
Kontakta customerservice@glaseyewear.com innan du skickar tillbaka en felaktig produkt.
Ange namn, adress, e-post, ordernummer och en beskrivning av felet.
Om vi inte kan ersätta produkten med en likvärdig får du pengarna tillbaka enligt konsumentlagstiftningen.
GLAS betalar returfrakten för godkända reklamationer.
7. Ansvarsbegränsning
Vi ansvarar inte för indirekta skador eller förluster som beror på omständigheter utanför vår kontroll (force majeure), till exempel arbetskonflikter, bränder, krig, myndighetsbeslut eller störningar hos leverantörer.
8. Friskrivning
Vi ansvarar inte för skador som kan uppstå vid användning eller felaktig användning av våra glasögon.
Genom att använda våra produkter godkänner du dessa villkor och de risker som hör till.
9. Avsedd användning
Våra glasögon är avsedda för vardagsbruk och är inte skyddsglasögon.
De passar inte i riskfyllda miljöer eller som skydd mot slag, kemikalier eller UV-strålning utöver det som anges för varje produkt.
10. Produktinformation
Vi förbehåller oss rätten att rätta tryckfel och mindre avvikelser i färg och utseende.
Färger kan skilja sig något beroende på skärminställningar och ljusförhållanden.
Vi strävar alltid efter att visa våra produkter så korrekt som möjligt.
11. Cookies
Vi använder cookies enligt EU:s ePrivacy-direktiv.
Cookies hjälper oss att förbättra din upplevelse och analysera trafiken på webbplatsen.
Du kan när som helst stänga av cookies i webbläsarens inställningar.
12. Personuppgifter
När du handlar hos GLAS Scandinavia AB godkänner du vår integritetspolicy och att dina personuppgifter behandlas enligt GDPR.
Vi samlar bara in de uppgifter som behövs för att hantera din order och ge kundservice eller marknadsföring (om du har gett ditt samtycke).
Vi säljer aldrig och delar aldrig dina uppgifter med tredje part utan rättslig grund.
Du har när som helst rätt att begära tillgång till, rättelse av eller radering av dina uppgifter.
Frågor om dataskydd skickar du till customerservice@glaseyewear.com.
Vi använder säkra branschstandarder som SSL/TLS-kryptering för att skydda dina uppgifter.
13. Ändringar av villkoren
Vi förbehåller oss rätten att uppdatera dessa villkor när som helst.
Den uppdaterade versionen publiceras på vår webbplats och anses godkänd när du lägger en ny order eller fortsätter använda webbplatsen.
14. Tvister och tillämplig lag
Om en tvist inte kan lösas direkt med vår kundservice kan du vända dig till konsumentmyndigheten i ditt land.
I Sverige är det Allmänna reklamationsnämnden (ARN), arn.se.
GLAS följer ARN:s eller motsvarande organs beslut.
Tvister avgörs enligt svensk lag.