Retouren & omruilen

Ons doel is dat je je volledig zeker voelt over je aankoop bij GLAS. Als er iets niet helemaal goed voelt, bieden we een eenvoudig retourproces en gratis omruilingen, zodat je het perfecte paar kunt vinden.

Snel overzicht

  • 30 dagen om je bestelling te retourneren
  • Gratis omruilen naar een ander model, kleur of sterkte
  • Retouren meld je aan via ons retourportaal
  • Retourkosten: 6 EUR
  • Brillen op sterkte kunnen worden geretourneerd voor shoptegoed

Omruilen

Omruilen is altijd gratis. Je kunt omruilen naar een ander model, kleur of sterkte van gelijke waarde, zolang het originele product ongebruikt is en in originele staat verkeert.

Retouren

Je kunt je bestelling binnen 30 dagen na ontvangst retourneren. Alle retouren moeten via het retourportaal worden aangemeld voordat je ze terugstuurt.

Brillen op sterkte

Omdat brillen op sterkte speciaal en individueel voor jou worden gemaakt, komen deze niet in aanmerking voor terugbetaling. Als je niet helemaal tevreden bent, kunnen brillen op sterkte worden geretourneerd voor shoptegoed, dat je kunt gebruiken bij een toekomstige aankoop.

Promoties

Bij promoties zoals “2 voor 1” moeten alle producten die onderdeel zijn van de actie worden geretourneerd om een terugbetaling te ontvangen. Als je slechts een deel van een promotionele bestelling retourneert, vervalt de korting.

Meer weten?

Bekijk voor de volledige voorwaarden: