Widerrufsrecht

Wenn du über die Website bestellst, hast du das Recht, deinen Kauf ohne Angabe von Gründen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware zu widerrufen. Wenn du von deinem Widerrufsrecht Gebrauch machst, musst du die Ware an uns zurücksenden.

 

UMTAUSCH: GRÖSSE UND STÄRKE

Wenn die Größe oder Stärke deiner Brille nicht passt, tauschen wir sie innerhalb von 60 Tagen nach Erhalt kostenlos um, so oft wie nötig. GLAS übernimmt die Versandkosten in beide Richtungen.

Starte einen Umtausch in unserem Rücksendeportal und wähle beim Artikel „Umtausch“. Der Umtausch im Portal ist in der EU und in Norwegen möglich, gegen einen Artikel zum gleichen Preis. In Großbritannien und der Schweiz wende dich an customerservice@glaseyewear.com. Artikel, die du umtauschst, müssen im Originalzustand sein, mit Etiketten und Verpackung.

Umtausch und Rücksendung sind getrennt: Wenn du dein Geld zurück möchtest statt eines anderen Paares, gelten die Rücksendebedingungen unten.

 

RÜCKSENDUNG

Du musst die Ware unverzüglich und spätestens 30 Tage nach Erhalt deiner Bestellung zurücksenden. Bei der Erstattung einer angenommenen Rücksendung ziehen wir je nach Währung 6 €, 6 £ oder 60 kr für den Rückversand von der Erstattung ab.

Für eine vollständige Erstattung müssen alle Produkte im Originalzustand zurückgesendet werden, mit Etiketten und Verpackung.

 

ERSTATTUNG

Wenn du die Ware vor der Rücksendung bereits bezahlt hast, erhältst du die Erstattung über dieselbe Zahlungsmethode, die du bei der Bestellung verwendet hast.

Eine Erstattung kann bis zu 12 Werktage ab dem Tag dauern, an dem unser Retourenteam deine Rücksendung erhalten hat.

Wenn du per Klarna-Rechnung bezahlt hast, wird die Rechnung innerhalb von 5–10 Werktagen nach Eingang deiner Rücksendung angepasst.

 

RÜCKSENDUNG BEI „2 FÜR 1“-ANGEBOTEN

Wenn du nur einen Teil des Angebots zurücksendest, erfolgt keine Erstattung. Für eine Erstattung müssen alle Produkte des Angebots zurückgesendet werden.